Zakres projektu
Projekt realizowany w latach 2020–2023 był współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego i obejmował:
- wdrożenie nowoczesnych e-usług dla mieszkańców i przedsiębiorców
- rozwój portali mieszkańca oraz aplikacji mobilnych
- integrację z platformami krajowymi (ePUAP, Węzeł Krajowy)
- wykorzystanie systemów informacji przestrzennej (GIS)
- budowę infrastruktury do przetwarzania i zabezpieczania danych
- podniesienie kompetencji cyfrowych pracowników administracji
Łącznie wdrożono:
- 582 e-usługi, w tym:
- 447 na poziomie dojrzałości 5 (pełna obsługa online)
- 135 na poziomie 4
Rola Nanocom w projekcie
Nanocom odpowiadał za wdrożenia oraz wsparcie technologiczne w wybranych jednostkach samorządowych. Firma realizowała działania związane z:
- implementacją systemów e-usług i portali mieszkańca
- konfiguracją procesów elektronicznej obsługi spraw
- integracją systemów dziedzinowych z usługami online
- wsparciem użytkowników oraz administracji lokalnej
- doradztwem w zakresie cyfryzacji i optymalizacji procesów
Gminy obsługiwane przez Nanocom:
- Gmina Miasto Brańsk
- Gmina Grajewo
- Gmina Wyszki
- Gmina Mońki
- Gmina Piątnica
- Gmina Rudka
- Gmina Przytuły
- Gmina Gródek
- Gmina Michałowo
- Gmina Brańsk
- Gmina Turośń Kościelna
- Gmina Tykocin
- Gmina Zabłudów
- Gmina Zambrów
Wdrożone rozwiązania
W ramach projektu wdrożono szereg usług dostępnych przez portal oraz aplikacje mobilne, m.in.:
- deklaracje podatkowe (DN-1, DR-1, DL-1)
- obsługa gospodarki odpadami
- harmonogramy odbioru odpadów
- komunikaty publiczne
- płatności elektroniczne
- usługi oparte o dane przestrzenne (GIS)
Platforma umożliwia mieszkańcom załatwianie spraw urzędowych w pełni online – 24/7, bez konieczności wizyty w urzędzie.
Kluczowe efekty projektu
Wdrożenie e-usług przyniosło wymierne korzyści dla administracji oraz mieszkańców:
Dla mieszkańców i przedsiębiorców:
- dostęp do usług publicznych bez ograniczeń czasowych i lokalizacyjnych
- uproszczenie procedur administracyjnych
- możliwość realizacji spraw online z poziomu komputera lub telefonu
Dla urzędów:
- redukcja liczby wizyt w urzędach nawet o 50%
- wzrost efektywności pracy o 23%
- automatyzacja procesów i ograniczenie błędów
- zmniejszenie kosztów operacyjnych
Dla regionu:
- wzrost atrakcyjności inwestycyjnej
- rozwój kompetencji cyfrowych administracji
- pozytywny wpływ na środowisko (mniej papieru, mniej transportu)
Wartość projektu
- Całkowita wartość: 13 273 526,27 PLN
- Dofinansowanie EFRR: 11 282 496,75 PLN
Projekt stanowi przykład skutecznego wykorzystania funduszy europejskich w procesie cyfryzacji administracji publicznej.
Podsumowanie
Realizacja projektu e-usług w gminach województwa podlaskiego pokazuje, jak dzięki odpowiednio zaplanowanym wdrożeniom IT możliwe jest znaczące usprawnienie działania administracji publicznej.
Nanocom, jako partner technologiczny, odegrał istotną rolę w procesie wdrożeń, wspierając gminy w przejściu na wyższy poziom dojrzałości cyfrowej.
Efektem jest nowoczesna, dostępna i przyjazna administracja, która realnie odpowiada na potrzeby mieszkańców i przedsiębiorców w erze cyfrowej.
