Serwis oprogramowania

Niezawodny Serwis i Profesjonalne Szkolenia IT dla Administracji Publicznej

W dobie postępującej cyfryzacji usług publicznych, stabilność systemów informatycznych jest fundamentem sprawnego funkcjonowania każdej jednostki budżetowej.

NanoCom od lat wspiera sektor publiczny, dostarczając nie tylko zaawansowane oprogramowanie, ale przede wszystkim kompleksową opiekę posprzedażową i merytoryczną.

Rozumiemy specyfikę pracy w administracji samorządowej i rządowej, dlatego nasze usługi serwisowe oraz szkoleniowe projektujemy z myślą o zapewnieniu ciągłości procesów administracyjnych, bezpieczeństwie danych oraz komforcie pracy urzędników.

Profesjonalny Serwis Oprogramowania

Standardy i Gwarancja Ciągłości Pracy

Współpraca z NanoCom to pewność, że Państwa jednostka pozostaje pod opieką doświadczonych inżynierów systemowych. Nasz serwis to połączenie wysokiej kultury technicznej z głęboką znajomością procedur administracyjnych.

Pełna dostępność

Nasz zespół wsparcia jest do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 – 15:30, co gwarantuje pomoc dokładnie wtedy, gdy jest ona najbardziej potrzebna.

Mobilność

Dysponujemy nowoczesną flotą pojazdów oraz rozbudowaną infrastrukturą organizacyjną, co pozwala nam na szybką interwencję bezpośrednio w siedzibie Zamawiającego na terenie całego regionu.

Doświadczenie w sektorze JST

Obsługujemy Urzędy Miast, Gminy, GOPS, szkoły oraz zakłady komunalne, dostosowując model współpracy do wymogów prawnych i budżetowych sektora publicznego.

Wsparcie Zdalne
i Bezpieczeństwo IT

Szybkość reakcji jest kluczowa w sytuacjach wymagających nagłej interwencji.

Dzięki wykorzystaniu zaawansowanych narzędzi do pracy zdalnej, minimalizujemy czas przestoju w pracy urzędu.

Błyskawiczna pomoc on-line

Wykorzystujemy narzędzie TeamViewer, które umożliwia naszym specjalistom bezpieczne połączenie z Państwa stacją roboczą w czasie rzeczywistym.

Diagnostyka i rozwiązanie większości problemów w kilka minut.
Bezpośrednia demonstracja funkcjonalności na ekranie użytkownika.
Wysoki poziom bezpieczeństwa (szyfrowane połączenia, zgodne z RODO).

Ekspercka Obsługa Kluczowych Systemów

Specjalizujemy się w serwisowaniu i wdrażaniu oprogramowania, które stanowi kręgosłup polskiej administracji. Posiadamy certyfikowaną wiedzę w zakresie rozwiązań wiodących dostawców:

Info-System

Zapewniamy pełne wsparcie dla najpopularniejszego pakietu oprogramowania w Polsce, wspierającego procesy budżetowe, podatkowe i administracyjne.

SYGNITY

Oferujemy profesjonalny serwis systemów dedykowanych dla obszarów zabezpieczenia społecznego (m.in. świadczenia rodzinne, fundusz alimentacyjny).

Technika IT

Gwarantujemy biegłość w obsłuze systemów stanowiących standard w Urzędach Stanu Cywilnego oraz Ewidencji Ludności, dbając o ich integrację z rejestrami.

Szkolenia Dedykowane

Wiedza w Służbie Urzędnika

Inwestycja w kompetencje kadry to najskuteczniejszy sposób na podniesienie efektywności jednostki. NanoCom oferuje merytoryczne szkolenia z zakresu obsługi systemów IT, dostosowane do poziomu zaawansowania użytkowników.

Elastyczność miejsca i formy:

Szkolenia stacjonarne u Klienta

Trenerzy przyjeżdżają do Państwa siedziby. Nauka w naturalnym środowisku pracy, eliminuje koszty delegacji.

Szkolenia w siedzibie NanoCom

Profesjonalne sale szkoleniowe z pełnym zapleczem, idealne do intensywnego podnoszenia kwalifikacji.

Programy szyte na miarę

Zakres konsultujemy z kierownictwem, koncentrując się na zmianach w przepisach i systemach.

Zapraszamy do Współpracy

Zapewnij swojej jednostce stabilność, na której możesz polegać.

Skontaktuj się z nami

Omówmy dedykowany plan wsparcia serwisowego lub zarezerwujmy termin szkolenia dla Twoich pracowników.